23/09/2021 - 15:56
Shannon Heroux, da Califórnia, postou um vídeo no TikTok contando que teve o seu pedido recusado na semana passada em um restaurante do Dunkin’ Donuts porque ela é surda.
No vídeo, que já recebeu aproximadamente doze milhões de curtidas, ela aparece chorando e explicando o ocorrido. “Eu não conseguia ouvir nada. Eu uso implante coclear, mas não o estava usando”.
Shannon pediu para que o atendente abaixasse a máscara para que ela conseguisse ler os seus lábios e compreender a conversa, mas o rapaz se recusou.
“E então, antes que eu percebesse, eu disse: ‘Você vai anotar meu pedido?’ e ele balançou a cabeça negativamente”.
Por conta do vídeo que viralizou, a equipe nacional do Dunkin ‘Donuts apresentou um pedido formal de desculpas.
Assista ao vídeo (em inglês) abaixo:
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