14/03/2023 - 14:22
Dizem que a expectativa é a mãe da frustração. E, no quesito comida, muitas vezes esse ditado se torna uma amarga realidade. Quem nunca passou por isso? O menu mostra um hambúrguer lindo e muito recheado e, na hora da compra, o pedido é uma piada perto do que parecia. Desagradável, certamente.
Mas, como mostra o site Bored Panda, aparentemente o Japão é uma exceção a essa regra: as comidas realmente se parecem com as fotos exibidas nos cardápios!
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O Bored Panda conversou com Sam Dogen, fundador do site Financial Samurai. Sam explicou que, para os japoneses, a comunicação é vital para estabelecer um vínculo de confiança com o consumidor.
“Os criadores de produtos podem gerenciar as expectativas dos consumidores comunicando claramente a eles sobre futuras atualizações de produtos e recursos em andamento. Trabalhamos com a ideia de ‘se você gostar deste produto, vai adorar a próxima versão'”, disse ele ao site
“Assim, uma vez que uma empresa atende às expectativas do cliente, a confiança é construída com o consumidor”, afirma. “Depois de ganhar a confiança, importante reter clientes de longo prazo que ajudarão a espalhar a palavra e trazer mais fãs para seus produtos.”
Boas lições para serem aplicadas no mundo todo, não? Confira abaixo imagens impressionantes de expectativa x realidade (com resultado positivo!) de comidas e guloseimas japonesas: