23/05/2022 - 8:16
Fazer um pedido por delivery e demorar para receber a comida é uma das coisas mais frustrantes que pode acontecer (sem falar na fome). Mas pode ser pior. Dois restaurantes fantasmas que conseguiram se cadastrar no app iFood simplesmente não entregam as refeições encomendadas – e pagas – pelos clientes.
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Os dois estabelecimentos em questão são o Carne na Brasa e o Panela de Fogão, de São Paulo, segundo registros do site Reclame Aqui. De acordo com 14 mensagens postadas pelos usuários, os restaurantes não entregaram os pedidos feitos a partir do iFood.
Aparentemente, a pessoa por trás dos golpes aplicados pelo Carne na Brasa e pelo Panela de Fogão é a mesma. Isso porque os dois restaurantes apresentam o mesmo cardápio, embora os preços sejam diferentes.
De acordo com reportagem do UOL, chama a atenção o fato de os dois estabelecimentos terem CNPJs novos, abertos no começo deste mês. Nos endereços informados, também não há nenhum estabelecimento em funcionamento. Já os números de telefones informados são de pessoas sem relação com os restaurantes.
Pelo Reclame Aqui, o iFood afirmou que os clientes lesados serão ressarcidos. Em nota enviada ao UOL, a empresa ressaltou que “repudia desvios de conduta de qualquer usuário cadastrado no aplicativo, sejam consumidores, estabelecimentos parceiros ou entregadores independentes”.
Apesar das denúncias recebidas, os dois restaurantes continuavam cadastrados na plataforma do iFood até a publicação desta reportagem.
(*) Da redação da Menu
