03/03/2020 - 11:35
da redação da Menu
Uma vegana disse ter se sido humilhada por atendentes de uma loja do KFC em Londres, que serviram a ela um sanduíche de frango no lugar de um vegano e deram risada por causa do fato.
Vanessa Franco disse ao site The Independent que pediu um hambúrguer vegano, novidade no cardápio da rede de fast-food, pelo drive-thru da loja, mas recebeu a versão normal.
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Depois de três mordidas, ela percebeu que havia alguma coisa estranha e voltou ao restaurante para reclamar com os funcionários. Segundo Vanessa, eles confirmaram a troca e riram quando ela percebeu a diferença. “Eles disseram que eu deveria saber que era frango”, afirmou Vanessa.
Após reclamar com o gerente da loja, ela recebeu o sanduíche correto, mas ele não estava bem cozido. “Ninguém se desculpou. Todos os funcionários estavam me encarando. Me senti humilhada e traumatizada por terem se divertido às custas de meu estilo de vida”, disse.
A rede de fast-food se desculpou publicamente. “Estamos realmente tristes pelo que aconteceu. Nosso hambúrguer vegano foi lançado há um mês e o fazemos com muito cuidado, tomando cuidado com todos os processos para que ele seja servido corretamente”, disse um porta-voz da empresa.
Os funcionários da unidade passarão por um novo treinamento e a cliente foi convidada a comer de graça em um dos restaurantes da rede como forma de compensar o ocorrido.
